Консалтинговое бюро Борисюка Ю.А.

Технологии эффективного управления организацией

Консалтинговое бюро Борисюка Ю.А.

Навигация

Система управления

Типовая программа "Процессный подход и структуризация компании"

 

 

Типовая программа дистанционного обучения по курсу

"Процессный подход и структуризация компании"

Количество учебных разделов - 6, продолжительность - 7 недель.

 

Основная цель обучения

Приобрести знания и навыки по вопросам:

  • построения процессной системы управления предприятием
  • процессной структуризации деятельности компании
  • идентификации и выделения бизнес-процессов
  • распределения ответственности за бизнес-процессы
  • регламентации и разработки положений о процессной и организационной структурах

При выполнении практических заданий во время обучения происходит сбор информации и диагностика существующей деятельности организации, результаты которых можно использовать для совершенствования системы управления компанией сразу же после завершения дистанционного обучения.

Разделы и учебные вопросы

Раздел 1. Система процессного управления предприятием

  • Взаимосвязь стратегии и бизнес-процессов
  • Идентификация работ, функций и бизнес-процессов
  • Функциональные, процессные и матричные типы организационных структур
  • Процессная система управления и управление бизнес-процессами
  • Владельцы процессов и функциональные менеджеры
  • Система планирования и отчетности по бизнес-процессам

Раздел 2. Процессная структуризация деятельности компании

  • Четыре шага процессной структуризации
  • Выделение бизнес-направлений деятельности компании
  • Описание функций, идентификация и выделение бизнес-процессов верхнего уровня
  • Описание организационной структуры верхнего уровня
  • Разработка матрицы ответственности за бизнес-процессы верхнего уровня
  • Назначение владельцев бизнес-процессов

Раздел 3. Идентификация и выделение бизнес-процессов

  • Классификации и типы бизнес-процессов
  • Основные и обеспечивающие бизнес-процессы
  • Бизнес-процессы управления и развития
  • Влияние стратегии и специфики предприятия на состав бизнес-процессов
  • Основные правила идентификации и выделения бизнес-процессов
  • Разработка дерева бизнес-процессов

Раздел 4. Описание взаимодействия бизнес-процессов

  • Определение границ бизнес-процессов
  • Определение основных входов и выходов бизнес-процессов
  • Определение внешних и внутренних поставщиков и клиентов бизнес-процессов
  • Определение основных взаимодействий между бизнес-процессами
  • Формы документирования процессных взаимодействий
  • Разработка сети бизнес-процессов

Раздел 5. Распределение ответственности в процессной системе управления

  • Виды матриц распределения ответственности
  • Определение ответственных и назначение "владельцев" процессов
  • Критерии выбора "владельца" бизнес-процесса
  • Определение участников процессов и их процессное подчинение "владельцам"
  • Наделение "владельцев" бизнес-процессов процессными полномочиями
  • Разработка матрицы распределения ответственности за бизнес-процессы верхнего уровня

Раздел 6. Разработка базовых регламентов системы процессного управления

  • Классификация и типы базовых регламентов
  • Процессные и структурные регламенты
  • Правильная технология разработки регламентирующих документов
  • Разработка форматов процессных и структурных регламентов
  • Разработка положения о процессной структуре компании
  • Разработка положения об организационной структуре компании

 

Состав практических заданий и их соответствие разделам темы

 

№ п.п.

Практическое задание

Результат выполнения и форма представления

Раздел темы

1.

Выделение бизнес-направлений деятельности

Схема бизнес-направлений

2

2.

Описание организационной структуры верхнего уровня

Схема организационной структуры верхнего (первого и второго) уровня

2

3.

Описание функций структурных подразделений верхнего уровня

Перечень функций по каждому структурному подразделению верхнего (первого) уровня

2

4.

Идентификация, выделение и разработка дерева бизнес-процессов

Схема дерева бизнес-процессов

3

5.

Описание границ бизнес-процессов - входов, выходов, поставщиков и клиентов

Перечни входов, выходов, поставщиков и клиентов по каждому бизнес-процессу

4

6.

Описание взаимодействий и разработка сети бизнес-процессов

Схема сети бизнес-процессов

4

7.

Разработка матрицы ответственности за бизнес-процессы верхнего уровня

Матрица ответственности за бизнес-процессы верхнего (первого) уровня

5

8.

Разработка положения о процессной структуре компании

Разработанный формат положения

Положение о процессной структуре компании

6

9.

Разработка положения об организационной структуре компании

Разработанный формат положения

Положение об организационной структуре компании

6

 

 

Примечание: Практические задания выполняются, оцениваются и рецензируются для одной монопродуктовой компании или одной стратегической бизнес-единицы (СБЕ) диверсифицированной компании

Для участия в дистанционном обучении Вам необходимо:

  • написать заявку в произвольной форме и выслать ее по электронному адресу info@borisyuk.ru;
  • заключить договор подряда на выполнение работы.

В заявке следует указать:

  • выбранную программу обучения;
  • желаемые даты начала и окончания обучения;
  • дополнительные пожелания, если есть необходимость адаптировать типовую программу под ситуацию заказчика;
  • Ф.И.О. (полностью) и должность участника обучения (обучаемого);
  • контакты обучаемого (e-mail - обязательно, Skype, телефон);
  • Ф.И.О., телефон должностного лица, полномочного заключить от имени организации договор подряда на выполнение работ по дистанционному обучению;
  • Ф.И.О., телефон, факс, e-mail контактного лица от Вашей организации, отвечающего за организацию дистанционного обучения и осуществляющего его контроль.

Написать и отправить заявку можно здесь.

При положительном решении по заявке заключается договор подряда Вашей организации с консультантом на выполнение работ по дистанционному обучению.

Управленческий консалтинг

Экспертиза системы управления деятельностью

Военные методы управления

Управление  проектами

Управление инновациями

Организационное проектирование

Управление персоналом

Реинжиниринг и оптимизация бизнес-процессов

Деловые игры

Стратегическое планирование и управление

Поддержка управленческих решений

Курс "Теория и практика эффективного управления деятельностью"

Семинары по организационному управлению

Дистанционный консалтинг

Типовые программы дистанционного обучения

Персональный советник

Коммерческое предложение для компаний